true money wallet ตอบแบบนี้ก็ได้หรอ ?

การสนทนาออนไลน์เพื่อปิด บช ทรูมันนี่วอลเล็ท รอบ2 
เพราะเเจ้งกับระบบอัตโน เน่าสุด 

แค่ถามว่า เมื่อปิดมี smsแจ้งเตือนไหม 
จนท . ตอบ ไม่มี มีผลภายใน 1 ชม .
แต่คุณคะ ลูกค้าแค่ต้องการความชัดเจนคืออะไร

จนท. ข้อมูลที่ต้องการทราบครบถ้วนนะคะ 
คุณคะ คุณแจ้งว่าไม่มี แต่ช่วยตอบที่เรามั่นใจได้ไหม 
อาทิเช่นเข้าแอปไม่ได้ หรืออะไร  จนเราต้องถาม
แล้วมาตอบเราว่าหากมีการเดินบช จะใช้ไม่ได้นะคะ 
เราเลยว่าคุณเช็ครายการสิคะ มีไหม  (ถ้ามีจะแจ้งปิดเพื่อ...) 
กลับไปอบรมเจ้าหน้าที่ออนไลน์ในการตอบด้วยนะคะ 
เข้าใจคะว่าไม่มีแจ้งเตือน แต่ข้อความชัดเจนสักนิด คะ 
มีใครพบประสบการณ์แบบนี้ไหมคะ  ก็ดีนะคะมองเห็น skill การตอบ
ไปอีกแบบ