เติมเนท แล้วเนทไม่เข้าครับ ไม่ได้ sms ด้วยครับ AIS

เปิดรายเดือนมาแทบช็อคเลยครับ โดนค่าวงเงินไปเกือบพันทั้งๆที่เราใช้รายเดือนแค่เดือนละ399 พอโทรไปสอบถามก็บอกโดนค่าsms เลยค่อนข้างงงน่ะครับ อยากรู้ว่าสามารถยกเลิกค่าบริการในส่วนนี้ได้มั้ย เพราะมันเป็นค่าท

internet 3bb ใช้งานไม่ได้ ตั้งแต่วันที่ 10 ก.พ.69 โทรหาแล้วใช้เวลาเกือบ 15 นาที กว่าจะมีพนักงานมารับ พอคุยสายเสร็จ ส่ง Sms ว่าจะได้รับการแก้ไขใน วันที่ 17 ก.พ.69 เวลา 15:00-18:00 มันต้องใช้เวลานานขนาด

พอดีต้องการย้ายค่ายจาก AIS ไป True กด *151*....# แล้ว แต่ระบบไม่ส่ง SMS แจ้งว่ามี "ยอดค้างชำระ" ทั้งๆ ที่ชำระไปแล้ว มีวิธีแก้ไขหรือคำแนะนำไหมครับ

เรื่องคือมีอยู่ว่ามีคอลเซ็นเตอร์โทรมาเสนอแพ็คเก็จ AIS PLAY PREMIUM PLUS เมื่อประมาณธันวาปีที่แล้ว ไม่แน่ใจว่าได้ตอบสมัครไหมจำได้คร่าวๆคือพี่แกบอกว่าถ้าสิ้นเดือนจะมี SMS แจ้งเตือนว่าให้ยกเลิกอะไรนี่แหล

ลองทำทุกอย่างตามที่กระทู้อื่นแนะนำแล้วแต่smsไม่เข้าทำไงดีครับ

ตอนนี้ใช้โปร 99/week เนทไม่อั้นโทรในเครือฟรี แต่วันนี้มีsmsแจ้งอีกโปรมา 69/week ต่างกับโปรปัจจุบันเรายังไงคะ วันจันทร์ 9โมงต้องต่อโปรละค่ะ

ตอนนี้ใช้รายเดือนของaisอยู่​ อยากเปลี่ยนโปรค่ะ​ อยากได้แบบเนทไม่จำกัดและไม่ลดสปีด​ มีบ้างมั้ยคะ