ยกเลิกสัญญารายเดือนแต่ใส่ซิมค่ายอื่นไม่ได้

พอดีแม่ซื้อโทรศัพท์จากศูนย์aisแต่เป็นการซื้อขายแบบผ่อนชำระแล้วติดสัญญารายเดือน
(แต่ดท่าที่จำได้แม่ผ่อนหมดไปนานแล้ว)
แต่ก็ยังใช้แบบรายเดือนยังไม่ได้ยกเลิกเป็นแบบเติมเงินจนเมื่อวานไปยกเลิกการใช้รายเดือน แล้วจะใส่ซิมค่ายอื่น แต่ขึ้นว่า ซิมไม่รองรับการทำงานในทุกฟังก์ชั่นฯลฯ
แบบนี้ต้องทำอย่างไรคะ. ถึงจะสามารถใส่ซิมอื่นได้  รบกวรผู้รู้ช่วยบอกด้วยนะคะ