หน้าจอกล่องทรูไอดี ขึ้นคำว่า Androidtv ค้างตลอด จะแก้ไขอย่างไร

กำลังชมอยู่ดีๆ กล่องก็ reboot ตัวเอง แล้วเข้าช่องทีวีปกติไม่ได้ ค้างอยู่หน้า android tv นานมาก ลอง reboot หลายรอบแล้วยังเข้าใช้งานไม่ได้... น่าเบื่อมาก!! ไม่กล่อง ก็รีโมท ปัญหาเยอะมาก มีอะไรให้ต้อง

ใช้กล่องนี้มาประมาณ 2ปีครับ (แพ็คเกจ true convergence) พอเปิดเครื่องแล้ว จะมีหน้าจอ logo ตามปกติครับ แต่พอขึ้น androidtv ก็ค้างไปเลยครับจะแก้ไขยังไงดี หรือผมจะเอาไปเปลี่ยนที่ศูนย์บริการเลยได้ไ

คือว่ามันค้างหน้านี้อ่ะครับ อยากทราบว่านางเป็นอะไรหรอครับ? ปล.มันแก้ไขหัวข้อไม่ได้ง่า แงงงง

ใช้ทรูพ๊อย 69 คะแนน แลกดูก๊อดซิลา แล้วมีแต่แบบเสียงไทย ดูๆ ไปก็ค้าง มีวิธีแก้ไขมั้ยครับ หมายเหตุ ใช้เน็ต 1Gb ผ่านสายแลน 1.ลักษณะภาพที่ค้าง 2.