ยืนยันตัวตน ทรูมันนี่วอเลท หลายรอบแล้วแต่เด้งออก ทำไมถึงเด้งออกคะ

กระทู้คำถาม

True Money Wallet

เราเป็นคนนึงที่สมัครทูรมันนี่มาหลายปีแล้ว เมื่อมีการยืนยันตัวตนเกิดขึ้น เราได้ลองยืนยันตัวตนจนเหนื่อย สแกนหน้าได้แล้ว พอกดสแกนหลังก็เด้งมาสแกนหน้าอีก จนไม่อยากใช้แอพ แต่พอมาลองใหม่ ก็พบปัญหา เข้ายืนยันเด้งออก ติดต่อพนักงานแต่พูดจาไม่ดี ทำตามที่พนักงานบอก เปลี่ยนเครื่อง ลบแอพทำใหม่หมดก็ไม่ได้ อยากจะทราบว่าเป็นที่เราหรือเป็นที่ระบบคะ? อยากรู้ว่ารายงานพนักงานได้มั้ย ทำไมถึงพูดจาแบบนี้กับเรากันนะ