เข้าเกม the sim 4 ผ่าน steam ไม่ได้

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเราจะเข้าเกมแต่เปิดยังไงก็เปิดไม่ได้ พอกดปุ๊บ ข้อความสตรีมก็เด้งขึ้นมาเป็นข้อความแบบนี้ "ตรวจพบข้อผิดพลาดขณะกำลังอัปเดต the sim 4 (แอปกำลังใช้งานอยู่)" วอนผู้รู้คนไหนช่วยบอกบุญให้ฟังทีนะคะ จะขอบพระคุณมากๆ ตอนนี้กำลังติดเกมนี้งอมแงมเลยค่ะ พึ่งลงได้วันเดียวเอง
#the sim 4