อยากทราบวิธีเปิดเครื่อง emjoi silver nano ค่ะซื้อจากลาซาด้าคือเปิดไม่ได้เลย

อยากทราบวิธีเปิดเครื่องถอนขนยี่ห้อ emjoi silver nano ค่ะเพิ่งได้รับของวันนี้ เราอ่านคู่มือแล้วกดแล้วมีไฟขึ้นแต่กดขึ้นกดลงเครื่องก็ไม่ทำงาน คือซื้อจากลาซาด้า Lazmall เลอซาช่า 

ถ้าคืนสินค้าได้มั้ยคะ และทำไมการคืนเงินเป็นลาซาด้าวอลเลต เพราะตอนจ่ายเราก็ใช้mobile banking

พิมพ์ไปพิมพ์มาอาจดูงงๆหน่อย คือไม่แน่ใจว่าเปิดไม่เป็นหรือเครื่องมันเสีย ถ้าเสียจะขอคืนสินค้าขอเงินคืนได้มั้ย ใครเคยมีประสบการณ์ด้านนี้บ้างมั้ยคะ ขอคำชี้แนะด้วยค่ะ ขอขอบคุณล่วงหน้าค่ะ