สั่งของจาก Aliexpress รอนานมาก ทำยังไงดีคะ?

ในแอปแจ้งว่าถึงประเทศปลายทางแล้ว 
แต่ไม่มีอัพเดทต่อ และหายไปเลยค่ะ
ติดต่อทางผู้ขายก็แจ้งว่าของกำลังอยู่ระหว่างจัดส่ง ไม่รู้จะตามได้จากไหนเลยค่ะ
.
ปกติสั่งแล้ว จะผ่าน custom และส่งถึงบ้าน แต่รอบนี้ค้างที่ถึงประเทศปลายทางและหายไปเลยค่ะ หลายออเดอร์มากๆ