เห็นเจ้าหน้าทีแจ้งเรื่องข้อมูล SMS Content Download ว่ามีรูปแบบดังนี้
"สำหรับ SMS Content Download จะมาในรูปแบบ SMS ที่มีลิงค์ รูปภาพ เช่น ข้อความการดูดวง หรือบริการเสี่ยงโชคต่างๆ หรือในรูปแบบ POPUP
หน้าเว็บไซต์ หรือ แอปพิเคชั่นเกมส์ เช่นเว็บไซต์ดูหนัง ดูซีรีย์ แต่งภาพ นะคะ หากมีการกดเข้าไปในลิงค์ หรือกดหมายเลขที่มากับข้อความถือว่าเป็นการกดสมัครจะทำให้มีค่าบริการครับ"
วันนี้เจอมากับตัวเองว่ามี sms แจ้งการสมัคร ถึง 4 ตัวในเวลาไม่ถึง 10 วินาที โชคดีที่มีความรู้ด้านนี้ว่าต้องรีบยกเลิก แต่ก็ไม่แน่ใจว่า สมัครไปแล้ว จะมีการเก็บค่าบริการเลยหรือปล่าว
สิ่งที่สังเกตได้ คือ ก่อนหน้าซัก 2 ชม มีการโทรเข้ามา แล้วเป็นระบบอัตโนมัติ (หมายเลข 060 003 1907) พอรู้ก็วางสายทันที ไม่แน่ใจว่าจะเป็นการโทรเข้ามาตรวจสอบว่ามีการใช้งานมือถืออยู่กับเบอร์นี้หรือปล่าว โชคดีที่เบอร์นี้เป็นเบอร์สำรองสำหรับการใช้งานเนทเท่านั้น
พอเวลา 22.01 ก็ได้รับ sms ติดๆกัน หลังจากเปิดดูก็ได้รับข้อความตามรูป เป็นการแจ้งว่าสมัครบริการ ไปเรียบร้อยแล้วทั้ง 4 ตัว โดยที่ไม่ได้ทำอะไรกับโทรศัพท์เลย
สิ่งที่อย่างจะถามคือ True มีระบบจัดการเรื่องนี้อย่างไรบ้าง เพราะมีหลายคนที่ไม่รู้เรื่องการยกเลิกระบบแบบนี้
ถ้าแค่บอกว่าเค้าเวปก็ถือว่าสมัครแล้ว เรียกว่าน้อยเกินไป ระบบควรยกเลิกการสมัครอัตโนมัติ และมีขั้นตอนในการสมัครที่ต้องให้ผู้ใช้รับรู้และยืนยันการสมัคร เช่นระบบโทรแจ้งยืนยันอีกครั้งหลังจากมีการสมัครเพื่อยืนยัน
ควรมีระบบปิดเปิดการใช้งานบริการเสริม คล้ายกับระบบการโทรทางไกลต่างประเทศ และตั้งค่าเบื้องต้นให้ปิดการใช้งานก่อน ถ้าต้องการเปิดก็ทำช่องทางพิเศษให้กับผู้ใช้
ควรมีระบบตรวจสอบและตัดสิทธิ์พวกบริการที่มีปัญหาทั้งในส่วนของผู้ให้บริการและผู้ใช้ ไม่ควรปล่อยผ่านให้เดือดร้อนกับผู้ใช้
ท้ายสุดอยากรู้ระบบจัดการปัจจุบันว่า ได้แก้ปัญหาเรื่องนี้อย่างไรบ้าง เพื่อที่จะทำให้ผั่งผู้ใช้ไม่ต้องเดือดร้อนกับระบบแบบนี้
สอบถาม True ว่า มีระบบคัดกรอง SMS Content Download ให้ลูกค้าบ้างหรือปล่าว
"สำหรับ SMS Content Download จะมาในรูปแบบ SMS ที่มีลิงค์ รูปภาพ เช่น ข้อความการดูดวง หรือบริการเสี่ยงโชคต่างๆ หรือในรูปแบบ POPUP
หน้าเว็บไซต์ หรือ แอปพิเคชั่นเกมส์ เช่นเว็บไซต์ดูหนัง ดูซีรีย์ แต่งภาพ นะคะ หากมีการกดเข้าไปในลิงค์ หรือกดหมายเลขที่มากับข้อความถือว่าเป็นการกดสมัครจะทำให้มีค่าบริการครับ"
วันนี้เจอมากับตัวเองว่ามี sms แจ้งการสมัคร ถึง 4 ตัวในเวลาไม่ถึง 10 วินาที โชคดีที่มีความรู้ด้านนี้ว่าต้องรีบยกเลิก แต่ก็ไม่แน่ใจว่า สมัครไปแล้ว จะมีการเก็บค่าบริการเลยหรือปล่าว
สิ่งที่สังเกตได้ คือ ก่อนหน้าซัก 2 ชม มีการโทรเข้ามา แล้วเป็นระบบอัตโนมัติ (หมายเลข 060 003 1907) พอรู้ก็วางสายทันที ไม่แน่ใจว่าจะเป็นการโทรเข้ามาตรวจสอบว่ามีการใช้งานมือถืออยู่กับเบอร์นี้หรือปล่าว โชคดีที่เบอร์นี้เป็นเบอร์สำรองสำหรับการใช้งานเนทเท่านั้น
พอเวลา 22.01 ก็ได้รับ sms ติดๆกัน หลังจากเปิดดูก็ได้รับข้อความตามรูป เป็นการแจ้งว่าสมัครบริการ ไปเรียบร้อยแล้วทั้ง 4 ตัว โดยที่ไม่ได้ทำอะไรกับโทรศัพท์เลย
สิ่งที่อย่างจะถามคือ True มีระบบจัดการเรื่องนี้อย่างไรบ้าง เพราะมีหลายคนที่ไม่รู้เรื่องการยกเลิกระบบแบบนี้
ถ้าแค่บอกว่าเค้าเวปก็ถือว่าสมัครแล้ว เรียกว่าน้อยเกินไป ระบบควรยกเลิกการสมัครอัตโนมัติ และมีขั้นตอนในการสมัครที่ต้องให้ผู้ใช้รับรู้และยืนยันการสมัคร เช่นระบบโทรแจ้งยืนยันอีกครั้งหลังจากมีการสมัครเพื่อยืนยัน
ควรมีระบบปิดเปิดการใช้งานบริการเสริม คล้ายกับระบบการโทรทางไกลต่างประเทศ และตั้งค่าเบื้องต้นให้ปิดการใช้งานก่อน ถ้าต้องการเปิดก็ทำช่องทางพิเศษให้กับผู้ใช้
ควรมีระบบตรวจสอบและตัดสิทธิ์พวกบริการที่มีปัญหาทั้งในส่วนของผู้ให้บริการและผู้ใช้ ไม่ควรปล่อยผ่านให้เดือดร้อนกับผู้ใช้
ท้ายสุดอยากรู้ระบบจัดการปัจจุบันว่า ได้แก้ปัญหาเรื่องนี้อย่างไรบ้าง เพื่อที่จะทำให้ผั่งผู้ใช้ไม่ต้องเดือดร้อนกับระบบแบบนี้