เติมเงินแล้วเงินหาย

พอดีอยากรู้ว่าเงินหายไปไหนพอดีใช้ของทรูแล้วเติมเงินเข้า 200 แล้วประมาณ7โมงแจ้งบอกว่ายอดเงินคงเหลือ17.35บ. ต่อก็แจ้งเหลือ 3.44 บาท คือมันเกิดจากอะไร เน็ตก็มียังไม่หมดอายุก็ไม่ได้ต้องหักเงินโทรก็โทรไม่ถึงนาทีแต่อยากรู้ว่าเงินหายไปไหน