LAZADA ไม่คืนเงิน แต่สถานะขึ้นคืนเงินสำเร็จ ทำไงดีครับ

กระทู้คำถาม
ผมได้มีการสั่งซื้อสินค้าทาง lazada แล้วได้จ่ายเงินไป 1,026 บาท แต่ทางร้านสินค้าหมด เลยมีการคืนเงิน  โดยทางแอปlazada กล่าวไว้ว่าจะคืนเงินภายใน 15-30 วัน แต่นี่เวลาผ่านไป 2 เดือนกว่าแล้ว ทำยังไงดีครับ  สามารถติดต่อได้ทางไหนบ้าง
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
สวัสดีครับ คุณ สมาชิกหมายเลข 6749548  


น้องลาซขออภัยสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นอย่างสูงนะครับ น้องลาซขอรับเรื่องดูแลและทำการตรวจสอบให้นะครับ โดยขอรบกวนให้คุณสมาชิกแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้
1.หมายเลขคำสั่งซื้อ
2.ราคารวมของสินค้าในคำสั่งซื้อนี้
3.จำนวนสินค้าที่มีการสั่งซื้อเข้ามาในหมายเลขคำสั่งซื้อนี้
หรือสามารถแคปหน้าจอรายละเอียดคำสั่งซื้อที่มีข้อมูลหมายเลขคำสั่งซื้อ จำนวนสินค้าและยอดรวมราคาสินค้าเข้ามาทางหลังไมค์นะครับเพื่อให้น้องลาซทำการตรวจสอบให้ทันทีครับ

วิธีส่งข้อความทางหลังไมค์  กดที่ชื่อ Lazada Thailand Official > จากนั้นกด ส่งข้อความ > กรอกข้อมูลเข้ามาทางหลังไมค์ได้เลยครับ
สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมสามารถติดต่อได้ที่ live chat : [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ตลอด 24 ชม. ครับ

หรือคุณสมาชิกสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมด้วยตัวเองเช่น การติดตามสินค้า การคืนสินค้าคืนเงิน ฯลฯ ได้ที่เมนูช่วยเหลือ(customer care)  [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ ก็ได้เช่นเดียวกันนะครับผม

Customer Care Team
แสดงความคิดเห็น
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ  Lazada
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่