ติดค่าเน็ตรายเดือนทรูมูฟฯ

ผมติดเงินรายเดือนทรูประมาณ3เดือนแล้วถูกตัดสัญญาณ
ผมได้จ่ายเงินที่ใช้เน็ตจริงไปแล้วครบจำนวนหรือเกินจำนวน แต่ยังถูกคิดเงินอยู่ แล้วผมไม่ได้ใช้ครับ ซิมหายไปแล้ว โทรไปถามทรูมาบอกว่าติดเงิน7000บาท ผมบอกว่าที่ผมใช้จริงจ่ายไปแล้ว ที่ไม่ได้ใช้แต่ถูกคิดเงินอีกต้องจ่ายด้วยเหรอครับ พนักงานบอกต้องจ่ายก่อน แต่ว่าผมไม่ได้ใช้ แล้วตอนจะปิดก็ปิดไม่ได้ จ่ายเงินไม่ครบ แต่ว่าคุณตัดสัญญาณผมไปแล้วนะ ที่ผมใช้จริงผมจ่ายไปแล้วนะ แบบนี้เอาเปรียบลูกค้าเกินไปมั้ยครับ ผู้มีประสบการณ์ช้วยแนะนำหน่อยครับผม ที่ผมใช้ผมจ่ายย้อนหลังไปแล้วครับ แต่ที่ผมไม่ได้ใช้ผมมองว่าเอาเปรียบเกินไปครับ ทำยังไงจะเครียตรงนี้จบครับ ก็ไม่ได้อยากติดเงินครับผม แต่ผมไม่ได้ใช้😥😥