ทำไมล็อคอินshopeeไม่ได้คะ

สวัสดีครับ ผมจะเบิกเงิน เเต่รหัส OTP ไม่มาซักที ไม่ได้เปลี่ยนเบอร์เลยครับ แต่กดสิบรอบรหัสก็ยังไม่มา เป็นเพราะอะไรครับ

รอสายมาเกือบชั่วโมงแล้วปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ไปทีทรูชอปก็ยังไม่สำเร็จ คือซิมผมหายไปหลายเดือนจนโดนปิดการใช้งานชั่วคราวซึ่งเชื่อมกับเกมอยู่ ผมต้องการรับotpจากเบอร์ที่โดนปิด ทางเจ้าหน้าที่ทรูช็อปบอกว

ผมสั่งซื้อสินค้าเอาไว้ แล้วโทรศัพท์มือถือดันเสียพอดีครับ เลยจะเข้าไปเช็คสถานะสินค้า เลยล็อคอินผ่านโทรศัพท์อีกเครื่อง ใส่อีเมลและรหัสผ่านถูกต้อง แต่กลับกลายเป็นว่าจะต้องยืนยันตัวตนผ่าน otp ซึ่งมันส่งไป

ตอนนี้เบอร์ผมโทรออกได้ โทรหาคนอื่นติด แต่คนอื่นโทรมาแล้วมันขึ้นว่าระงับการใช้บานชั่วคราวครับ และไม่สามารถรหัสOTPได◌้ เบื้องต้นผมโทรหา1242แล้วเขาบอกเบอร์ใช้งานได้ปกติ แต่คือตอนนี้มันไม่ปกติเลยครับ ผมต้

ขอยกเลิกทรูมันนี่วอเล็ท ไม่ไดัสักที เพราะเปลี่ยนเบอร์ใหม่ รหัส otp เข้าไปเบอร์เก่า ใช้งานก็ไม่ได้ ช่วยหน่อยครับ

สมัครแอปธนาคารไม่ได้ ตัวแอปให้ใส่รหัสOTP แต่ยังไม่มีส่งเข้ามาเลยค่ะทำหลายรอบมากหรือต้องไปที่ธนาคารคะ?_?