หาหมายเลขคำขอคืนสินค้า shopee

สวัสดีค่ะ ขออนุญาตมาแชร์ประสบการณ์ที่น่าผิดหวังและเหนื่อยใจที่สุดกับการบริการของ Shopee Express ที่จัดส่งสินค้าผิดที่ผิดทาง (คนละเขตกันเลย) แต่กลับถูกปัดความรับผิดชอบจากฝ่ายดูแลลูกค้าของ Shopee จนต้อง

พอดีเป็นเบอร์เก่าที่ไม่ได้ใช้งานแล้วอยากเปลี่ยนเบอร์ใหม่แต่ยืนยันตัวตนไม่ได้เพราะติดเบอร์ดก่าครับเคยส่งเรื่องไปแล้วแต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับ

ผมสั่งของไปเมื่อวานที่ 15/11/2025 ได้รับของ 16/11/2025 แต่ว่าสินค้าส่งมาผิด เลยแจ้งทางส่งคืนสินค้า/คืนเงิน ผมเลือกรถเข้ามารับที่บ้านวันที่ 18/11/2025 ติดใบปะหน้าเรียบร้อยแล้ว เลขพัสดุ TH2513430484476

ฉันซื้อกล่องพลาสติกผ่าน shopee จำนวน 2 กล่อง ตอนมาส่งสินค้า ทางร้านแพ๊คของมาแย่มากเป็นแค่ถุงขยะสีดำห่อมา ผลปรากฏว่ากล่องแตกไป 1 ใบ เลยทำเรื่องยกเลิกสินค้า ไป 1 กล่อง แล้วเข้าใจว่าค่าสินค้ากับค่าขนส่งจ

จะสอบถามว่า จากที่คุณส่งชื่อที่อยู่ในการจ่าหน้าซองมาให้ คุณลืมใส่จังหวัดของฉัน ซึ่งจังหวัดของฉันคือนครปฐมแต่คุณลืมใส่จังหวัดในการจ่าหน้าซองมา และตอนนี้ฉันรอสินค้ามามากกว่า 8 สัปดาห์แล้วยังไม่ได้รับสิ