คืนสินค้า homepro ใช้เอกสารอะไรบ้าง?

วันก่อนไปคืนสินค้าที่โฮมโปร มีใบกำกับภาษีและสินค้าไป

พนักงานไม่ยอมคืนเครดิตเข้าบัตรเครดิตให้ บอกว่าต้องเอาสลิปบัตรเครดิตตอนที่จ่ายเงินไปด้วย?
เลยคืนมาเป็นใบคืนสินค้าให้แทน เป็นกระดาษเอาไว้ใช้ครั้งต่อไป

คราวก่อน เคยคืนสินค้า ไม่เห็นจะต้องใช้สลิป มีแค่ใบกำกับภาษี/ใบเสร็จ กับสินค้า ก็คืนเงินได้แล้ว 

ขอสอบถามว่า สรุปว่าต้องใช้เอกสารอะไรบ้างในการคืนสินค้า?