ความห่วยของใบแจ้งยอดเนตบ้านทรู

เรื่องมีอยู่ว่า มีเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้ง ถ้าปิดยอดทั้งหมดในเดือน กค. จะได้ส่วนลด 30% จาก 600 กว่า เหลือ 420 เดือน สค. ค่าเนตเหลือ 420 จ่ายไป 450 ใบเสร็จที่แจ้งมา เป็นเดือน สค. ถูกต้อง เดือน กย.ก็ชำระ 450 แต่ใบเสร็จที่ออกมา แจ้งค่าบริการ เดือน สค. 390.99 กับ กย. 29.57 วันที่ 23 กย. จึงโทรไปเคลียร์ 1242 สรุปได้ว่าไม่มียอดค้าง ผ่านไป 1 เดือน ใบแจ้งยอด แจ้งว่ามียอดค้างเดือน กย. อีก จึงโทรไป 1242 อีก จะให้มียอดค้างให้ได้หมายความยังไงที่ทำแบบนี้