ขอคืนเงินจากแอป thisshop เเต่ขึ้นจัดส่ง

พอดีว่าขอคืนเงินจากแอปค่ะเพราะใส่ที่อยู่ผิดเเล้วโทรไปถาม คอร์เซ็นเตอร์ ว่าจะได้เงินคืนจริงใช่ไหมเขาบอกว่าได้เเน่นอนเเต่ตอนนี้ขึ้นสถานะกำลังส่งคืออะไรหรอคะ สรุปเราจะได้สินค้าหรือได้เงินคืนคะ เเล้วเปลี่ยนที่อยู่ยังไงได้บ้างคะ มีใครพอทราบบ้างมั้ยคะ