ย้ายบัญชี ShopeePay จากเครื่องเก่ามาเครื่องใหม่ยังไงคะ

เราลืมรหัสบัญชีช้อปปี้ที่ผูกกับ shopeepay ไว้ค่ะ แล้วเราก็ไม่ได้ใช้เบอร์เดิมที่ผูกกับบัญชีนั้นไว้ด้วย ทำยังไงดีคะ เราลงทะเบียน shopeepay ใหม่กับบัญชีใหม่ไม่ได้เลยเพราะติดที่บัตรประชาชนซ้ำค่ะ อยากยกเลิ

มันขึ้นว่า Wallet Locked ขออภัย ShopeePay ของคุณล็อค กรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ShopeePay ต้องทำยังไงคะ คือเติมเงินเข้าไปแล้ว จะถอนออกคืนก็ไม่ได้ ถามไปแล้วนะคะแต่เราก็ยังงงๆ

เราซื้อซิมทรูรายปีมาจาก shopee ให้พ่ออายุ 60 กว่าปี ซึ่งพ่อลงทะเบียนเองไม่เป็น ตอนแรกเรากะว่าจะลงทะเบียนชื่อเราให้พ่อใช้งาน แต่เพิ่งนึกขึ้นได้ว่า app ธนาคารที่พ่อใช้มันจำเป็นต้องใช้ชื่อที่ลงทะเบียนซิม

ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ รู้สึกแย่มากกับเคสนี้ เราเป็นคนใช้ ซิมรายปีแบบเติมเน็ต ซื้อผ่าน Shopee มาหลายร้านแล้ว ใช้ได้ปกติทุกครั้ง และ เคยลงทะเบียนซิมทรูเองได้ตามขั้นตอนปกติ แต่ครั้งนี้พอเปลี่ยนมาซื้อกับร้า

ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีเบอร์เก่าไม่ค่อยได้ใช้และวันหมดเลยเอาซิมทิ้งไปแล้ว และช้อปปี้ที่เชื่อมกับเบอร์โทรศัพท์นั้นก็เข้าไม่ได้ เลยสมัครช้อปปี้ใหม่ ทำยังไงถึงจะเข้าSpayLaterอันเก่าได้บ้างคะ?

มีใครได้รับ SMS จาก AIS ไหมคะ ว่าหมายเลขนี้ข้อมูลลงทะเบียนซิมไม่สมบูรณ์ตามประกาศ กสทช. กรุณาปรับปรุงข้อมูลโดยยืนยันตัวตนใหม่ มันมาจากAISจริงๆใช่ไหม แล้วต้องดำเนินการณ์ยังไงคะ