Store Id ในการสมัคร Big Card

สมัคร big card ผ่านทางออนไลน์แต่ไม่ใช่ในแอพ ซึ่งก็ไม่มีปัญหาอะไร สามารถสะสมแต้มได้ปกติ แต่พอจะ log in ในแอพกลับทำไม่ได้ บอกให้สมัครให้เสร็จก่อน ใส่ทุกอย่างแล้วยกเว้น store id ค้นหาแล้วก็ไม่เจอ อยากให้ทางบิ๊กซีมาตอบหน่อยว่าทำไมสะสมแต้มได้ แต่เข้าใช้แอพไม่ได้ หรือฐานข้อมูลระหว่างคนสมัครในเว็บไซต์กับในแอพมันเป็นคนละส่วนกัน