สวัสดีครับ พี่ๆน้องๆสมาชิกพันทิพ ผมมีเรื่องอยากปรึกษาครับ ว่าควรจะทำอย่างไรต่อไปดี หรืออยู่เฉยๆให้เขาจัดการ
เรืองของเรื่องมีอยู่ว่า
ผมเป็นสมาชิก airasia และผูกอีเมลล์ของผมที่ใช้งานประจำ มาเกือบ 4 ปี ระหว่างนี้ก็ได้อีเมลล์จาก airasia ส่งมาให้ผมตลอดที่เมลล์ผมจริงๆ (@hotmail.com) จนเมื่อวาน วันที่ 8/7/2561 เวลา 15.10 ผมก็เข้า log in ด้วยอีเมลล์ที่ใช้ประจำนี้ไม่ได้ ระบบแจ้งมาว่า มีการเปลี่ยนแปลง token bigpoint แต่เนื่องจากเย็นแล้ว เจ้าหน้าที่ไม่ทำงาน อีกทั้งเป็นวันอาทิตย์ ผมเลยรอจนถึงวันนี้ครับ ปรากฏว่าก็ยังเข้าไม่ได้ ผมเลยตัดสินใจโทรไปที่ call center airasia
ทาง เจ้าหน้าที่ก็ยืนยันค้ำยันนอนยันว่า id นี้ ผูกกับ อีเมลล์ xxxx@yandex.com ตั้งแต่เริ่มใช้งาน !!!! ผมงงสิครับ อีเมลล์อะไร ไม่เคยรู้จัก ไม่เคยได้ยิน ไม่เคยสมัครด้วยซ้ำ ผมก็ย้ำกับเจ้าหน้าที่ว่าน่าจะโดน hack server เจ้าหน้าที่ก็บอกจะรับเรื่องๆ ซึ่งผมกังวลมากครับว่า ข้อมูลที่เคยให้ไว้กับ id นี้ ไม่ว่าจะเป็น ข้อมูลผม ครอบครัว อีกทั้งเลขหน้าบัตรเครดิต 2 ใบ จะถูกใครก็ไม่รู้ไปใช้.... จนเมื่อตะกี้อยู่ดีดีก็ log in อีเมลล์ประจำได้เฉย แต่.... กลายเป็นอีก id และแต้ม big point เป็น 0 !!!!!
ด้วยความสงสัย ผมก็เลยอยากรู้ว่า yandex คืออะไร ปรากฎว่า ผมสามารถ log in ได้ ด้วย รหัสประจำผม !!!! และพบว่ามีการสร้าง email นี้เมื่อวาน พร้อมกันกับ ผู้สร้างอีเมลล์นี้ อยู่ ที่ Latitude -6.178100 (6°10'41.16" S) // Longitude 106.629997 (106°37'47.99" E) และค้นต่อจนรู้ว่า อยู่ที่ Tangerang ประเทศ indonesia WTF !!!!! และ เจ้าหน้าที่ก็ติดต่อมาหาผมว่า พบแล้วว่ามีการปรับเปลี่ยนอีเมลล์ อีกทั้งมีการใช้แต้มผมที่เคยสะสมมาจนหมด เมื่อวาน และชื่อผู้โดยสารก็ไม่ใช่คนไทย ผมเลยติดต่อเจ้าหน้าที่อีกครั้งนึง (น่าจะครั้งที่ 7-8 และต้องเกริ่นตั้งแต่ต้นซ้ำๆไปๆซ้ำๆมา) เจ้าหน้าที่ก็บอกรับทราบ แจ้งไปที่ศูนย์แล้ว รอดำเนินการต่อ
รูปประกอบครับ
1. จะเห็นว่า ตั้งแต่เริ่มสมัครแรกๆ ระบบก็ส่งให้อีเมลล์ผม
2. ปี 2017 ก็ยังเป็นอีเมลล์นี้ @hotmail.com
3. จนเป็น สถานะ red
4. ไม่กี่วันมานี้ ก็ยังคงเป็น อีเมลลืของผมจริงๆ
5. เลยลองเข้าไปดูว่า มันมีอีเมลล์ปลอมนี้จริงมั้ย ก็ปรากฎว่ามีด้วยครับ และที่สำคัญ เพิ่งสมัครเมื่อวาน
6. ก็พบว่า มีการใช้งานเมื่อวาน ที่ indonesia (2 อันบน ของผมเองครับ)
7. ดู google ก็พบว่า เป็นร้านๆนึงใน อินโดนีเซีย ที่เป็นมิจฉาชีพในครั้งนี้
ผมเลยอยากถามสมาชิกพี่ๆน้องๆครับ ถ้าเกิดกรณีแบบนี้ขึ้น
1. ผมควรแจ้งความ หรือต้องดำเนินการอะไรต่อไหมครับ เพราะกลัวว่า มิจฉาชีพ จะนำรหัสที่ผมใช้ รวมถึงข้อมูลเลขบัตรเครดิต ไปใช้อีก (ผมไม่ได้ผูกบัตรไว้นะครับ แต่มีข้อมูลบัตรที่ save เอาไว้ จะได้รวดเร็วเวลาชำระเงิน)
2. ผมควรร้องเรียนอะไรกับทาง airasia ได้บ้างไหมครับ เพราะแบบนี้สร้างความกังวลใจให้ผมมาก อีกทั้งวันนี้ผมก็ไม่ได้ทำงานเลยครับ ต้องมานั่งเครียดกับเรื่องไม่เป็นเรื่องแบบนี้ แต้มผมก็หายไปหมด ถึงจะคืนมา แต่ถ้าวันนึงหายไปอีกหละ
ID airasia ผม log in ไม่ได้ สืบไปสืบมาโดน hack ข้อมูลครับ
เรืองของเรื่องมีอยู่ว่า
ผมเป็นสมาชิก airasia และผูกอีเมลล์ของผมที่ใช้งานประจำ มาเกือบ 4 ปี ระหว่างนี้ก็ได้อีเมลล์จาก airasia ส่งมาให้ผมตลอดที่เมลล์ผมจริงๆ (@hotmail.com) จนเมื่อวาน วันที่ 8/7/2561 เวลา 15.10 ผมก็เข้า log in ด้วยอีเมลล์ที่ใช้ประจำนี้ไม่ได้ ระบบแจ้งมาว่า มีการเปลี่ยนแปลง token bigpoint แต่เนื่องจากเย็นแล้ว เจ้าหน้าที่ไม่ทำงาน อีกทั้งเป็นวันอาทิตย์ ผมเลยรอจนถึงวันนี้ครับ ปรากฏว่าก็ยังเข้าไม่ได้ ผมเลยตัดสินใจโทรไปที่ call center airasia
ทาง เจ้าหน้าที่ก็ยืนยันค้ำยันนอนยันว่า id นี้ ผูกกับ อีเมลล์ xxxx@yandex.com ตั้งแต่เริ่มใช้งาน !!!! ผมงงสิครับ อีเมลล์อะไร ไม่เคยรู้จัก ไม่เคยได้ยิน ไม่เคยสมัครด้วยซ้ำ ผมก็ย้ำกับเจ้าหน้าที่ว่าน่าจะโดน hack server เจ้าหน้าที่ก็บอกจะรับเรื่องๆ ซึ่งผมกังวลมากครับว่า ข้อมูลที่เคยให้ไว้กับ id นี้ ไม่ว่าจะเป็น ข้อมูลผม ครอบครัว อีกทั้งเลขหน้าบัตรเครดิต 2 ใบ จะถูกใครก็ไม่รู้ไปใช้.... จนเมื่อตะกี้อยู่ดีดีก็ log in อีเมลล์ประจำได้เฉย แต่.... กลายเป็นอีก id และแต้ม big point เป็น 0 !!!!!
ด้วยความสงสัย ผมก็เลยอยากรู้ว่า yandex คืออะไร ปรากฎว่า ผมสามารถ log in ได้ ด้วย รหัสประจำผม !!!! และพบว่ามีการสร้าง email นี้เมื่อวาน พร้อมกันกับ ผู้สร้างอีเมลล์นี้ อยู่ ที่ Latitude -6.178100 (6°10'41.16" S) // Longitude 106.629997 (106°37'47.99" E) และค้นต่อจนรู้ว่า อยู่ที่ Tangerang ประเทศ indonesia WTF !!!!! และ เจ้าหน้าที่ก็ติดต่อมาหาผมว่า พบแล้วว่ามีการปรับเปลี่ยนอีเมลล์ อีกทั้งมีการใช้แต้มผมที่เคยสะสมมาจนหมด เมื่อวาน และชื่อผู้โดยสารก็ไม่ใช่คนไทย ผมเลยติดต่อเจ้าหน้าที่อีกครั้งนึง (น่าจะครั้งที่ 7-8 และต้องเกริ่นตั้งแต่ต้นซ้ำๆไปๆซ้ำๆมา) เจ้าหน้าที่ก็บอกรับทราบ แจ้งไปที่ศูนย์แล้ว รอดำเนินการต่อ
รูปประกอบครับ
ผมเลยอยากถามสมาชิกพี่ๆน้องๆครับ ถ้าเกิดกรณีแบบนี้ขึ้น
1. ผมควรแจ้งความ หรือต้องดำเนินการอะไรต่อไหมครับ เพราะกลัวว่า มิจฉาชีพ จะนำรหัสที่ผมใช้ รวมถึงข้อมูลเลขบัตรเครดิต ไปใช้อีก (ผมไม่ได้ผูกบัตรไว้นะครับ แต่มีข้อมูลบัตรที่ save เอาไว้ จะได้รวดเร็วเวลาชำระเงิน)
2. ผมควรร้องเรียนอะไรกับทาง airasia ได้บ้างไหมครับ เพราะแบบนี้สร้างความกังวลใจให้ผมมาก อีกทั้งวันนี้ผมก็ไม่ได้ทำงานเลยครับ ต้องมานั่งเครียดกับเรื่องไม่เป็นเรื่องแบบนี้ แต้มผมก็หายไปหมด ถึงจะคืนมา แต่ถ้าวันนึงหายไปอีกหละ