มีปัญหาเรื่องการงานออนไลน์

ทรูออนไลน์ ล่มบ่อยเฉลี่ยเดือนละ 2 ครั้ง ตลอดปี 2567 เป็นต้นมา พอแจ้งจริงจัง ถามถึงมาตรการ ก็ให้ใช้เน็ตมือถือได้ 10 GB นาน 3 วัน (ซึ่งความเร็วแย่มาก ใช้ไม่ได้จริง) ลดค่าบริการให้ แต่ปัจจุบันก็ล่มอีก โท

ลูกค้าเก่าทรูออนไลน์ ต้องการเปลี่ยนเป็นกล่องทรูไอดีทีวี gen3 ต้องทำอย่างไรครับ