พึ่งโอนเงินสั่งของในช้อปปี้ไป แต่โดนช้อปปี้ระงับบัญชี

พึ่งโอนเงินสั่งของในช้อปปี้ไป แต่โดนช้อปปี้ระงับบัญชีภายในไม่กี่ชั่วโมงที่สั่ง ไม่สามารถเข้าไปดูของได้เลยค่ะ สินค้าเป็นพรีออเดอร์ด้วย ไในกรณีนี้เราจะได้รับสินค้าหรือเงินคืนไหมคะ พอดีเมลไปหาทางช้อปปี้แล้วเขาไม่ตอบ มีใครเคยเจอประสบการณ์แบบนี้ไหมคะ แงงๆๆ