โน๊ตบุ๊คใช้งานไม่ได้

คือ ว่าโน๊ตบุ๊คที่ซื้อมามันค่อยข้างจะเป็นรุ่นเก่า เพราะใช้มานานแล้วอ่ะค่ะ แล้วทีนี้ เวลาจะใช้ Google หรือ จะเข้าแอปต่างๆ มันก็จะขึ้น ว่า "โปรแกรมประยุกต์ไม่สามารถเริ่มต้นได้ เนื่องจากการกำหนดค่าแบบ Side-by-side ไม่ถูกต้อง กรุณาดูบันทึกเหตุการณ์ของโปรแกรมประยุกต์ หรือใช้เครื่องมือ sxstrace.exe ของบรรทัดคำสั่งสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม" พอจะมีวิธีแก้ไหมคะ 

(พึ่งเคยตั้งกระทู้ครั้งแรก ผิดพลาดอะไรก็ขออภัยด้วยนะคะ)