eye4 ใน PC ดูไม่ได้จอดำ แต่ในมือถือดูได้ปกติ

รบกวนสอบถาม Eye4 ใน PC ไม่สามารถดูได้
ขึ้นว่า this camera is not support จะทำอย่างไรให้สามารถดูภาพpc ได้บ้าง
(ส่วนตอนเริ่มติดตั้งกล้องได้ทำผ่านมือถือ แต่ในมือถือดูภาพได้ปกติ)
มีวิธีแก้ไขอย่างไรบ้าง

(ปล.เราลองเปลี่ยนพาสเวิดกล้อง และ ลองล็อคอินล็อคเอ้าดูแล้วยังดูผ่านpcไม่ได้)