ขึ้นเกิดข้อผิดพลาดต้องแก้ยังไงครับ

ผมกดซื้อสินค้าในแอปเกินจำนวนเงินที่เติมไปต่อมาก็มีข้อความขึ้นว่า
{ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณได้ปฏิเสธการเรียกเก็บนี้ หากต้องการทำการซื้อ โปรดไปที่ "ข้อมูลชำระเงิน" และระบุวิธีการชำระเงินใหม่}
ผมก็ลองใช้บัตรเครดิตแต่ก็ขึ้นเกิดข้อผิดพลาดอีกต้องแก้ยังไงครับ ซิม  AIS 12call