สวัสดี​ค่ะ​ มีเรื่องทุกข์ใจ​มาก​ เมื่อหลายปีก่อนเราได้โทรศัพท์​พร้อมซิมมาจากรนที่ติดหนี้เรา​ ประมาณว่าเอามาใช้หนี้แทนเงิน​ ช่วงนั้นยังไม่มีบังคับให้ใช้บัตรประชาชนเพื่อเปิดซิม​ ใช้มาก็หลายปีอยู่​ พอมาวันนึงเราทำโทรศัพท์​หายพร้อมซิมนั้น​ ซึ่งข้อมูลทุกอย่างเราผูกกับเบอร์ไว้หมด​ แรกๆที่หายไม่ได้อยากเปิดซิมใหม่เพราะคิดว่าเราจำรหัสได้หมด​ ไม่ต้องมีซิมก็ได้​ 

แต่พอมาเมื่อไม่นานนี้​ เราได้ทำการล้างเครื่องโทรศัพท์​แล้วโหลดข้อมูล​มาใหม่ทีนี้​ มันมีแอปพลิเคชัน​นึงต้องใช้รหัสที่มันส่งไปทางเบอร์​เราที่มันปิดไปแล้ว​ 

และไม่สามารถเปลี่ยนเบอร์อื่นได้​ ในนั้นมีแต่ข้อมูลสำคัญ​ เราจึงได้รีบติดต่อเจ้าหน้าที่​ของดีแทกไป​ แต่ทางเจ้าหน้าที่ตอบกลับมาว่า​ เบอร์ดังกล่าวได้ปิดไปถาวรแล้ว

อยากทราบว่าเราพอจะมีวิธีไหนมั้ยคะที่เราจะเอาข้อมูลจากเบอร์​นั้นกลับมาได้

ตอนนี้ร้อนใจมาก​ เพราะ​ในนั้นมันคือคุณ​ค่าทางใจเรา​ เราก็โทษตัวเองนะที่ไม่รอบคอบ​ ใครพอจะมีวิธีไหนมั้ยคะที่เราจะได้รหัสยืนยังจากเบอร์ที่ตายไปนานแล้ว
นี้คือรูปที่เราแชทคุยกับทางเจ้าหน้าที่ค่ะ