เติมzepeto premiumไม่เข้า

คือว่าพอดีเราเติมzepeto premiumไปหน่ะค่ะ ตัดกับทรูวอเลทไป133.52บาท แต่ทีนี้เราไม่ได้รับpremiumในตัวเกมค่ะ แต่ตังมันตัดไปแล้ว สอบถามกรณีอย่างนี้สามารถขอเงินคืนหรือทำอะไรได้มั้ยคะ