เราควรทำยังไงกับพนักงานขนส่ง J&T คะ

ถ้าเรานัดจนส่งเข้ารับสินค้า แต่จนส่งมารับช้า แล้วมาบอกว่าติดต่อเราไม่ได้ แต่ไม่มีใครโทรมา เราตะทำยังไงกับปัญหานี้ได้คะ ว่าสรุปเขาโทรมามาจริงๆๆ หรือเปล่า คือเราขายของในช็อปปี้นะคะ แล้วก็นัดจรส่งมารับ แต่ทางขนส่งไม่มา แถมยังจึ้นระบบข็อปปี้ว่า พัสดุยังไม่พร้อม