อยากคืนกล่องais playbox ต้องทำไงคะ

เรื่องมีอยู่ว่าผมได้สมัครแพ็คเกจของโมโนแม็กไว้ดูฟุตบอลในเบอร์มือถือ แต่พอจะดูกับ smart TVผ่านกล่อง AIS playbox แต่บัญชีที่ผูกไว้ เป็นเบอร์เน็ตบ้าน หาที่ให้เปลี่ยนเป็นเบอร์มือถือไม่มี รบกวนผู้รู้แนะนำห

call center True ทรูมาชวนสมัครเน็ตบ้าน และได้ sms ตามนี้ เรียน คุณ xxxx ขออนุญาติแจ้งรายละเอียด เเคมเปญโปรโมชั่นพิเศษที่ลูกค้ารับสิทธิ์ การติดตั้ง Internet Fibre to home ทรูกิกะเทค ไฟเบอร์ จากปกติโปรโ

มีปัญหาเอไอเอสไฟเบอร์แต่ติดต่อวิศวะกร คอลเซนเตอร์ยากมาก จะคุยก็ไม่ได้คุย พอมีปัญหาก็ติดต่อไม่ได้ ตอนติดแรกๆเอาใจใส่ทุกอย่าง ตอนนี้พอใช้มานานๆ เริ่มเหมือนเป็นคนนอก แย่ๆๆๆๆๆๆๆๆ

ปุ่มกด ais play เมื่อไรมันจะใช้ได้ กดไม่ได้มาจะเป็นเดือนแล้ว วิศกรรมมันแก้นานขนาดนั้นเลยหรา ที่บ้านคนแก่เปิดดูเองไม่เป็นต้องกดเข้าไปหลายขั้นตอนกว่าจะได้ดูฟรีทีวี #AIS Play #AISติดต่อยาก

ตอนนี้จะเปลี่ยนโปรเนตบ้าน และคืนกล่อง playbox แต่ ais ไม่มีนโยบายในการช่วยเหลือตรงนี้ ต้องไปคืนของที่ศูนย์เท่านั้น เลยอยากทราบเนตบ้านเจ้าไหนมีการช่วยเหลือบ้างไหม จะให้พนักงาน มารับคืน หรือคืนกับพนักงา

คือว่า ผมซื้อกล่องมามือ2 แล้วมันติดล็อก เขาไม่ให้ใช้เน็ตซิมหรอครับ?

จากที่ ais play ได้มีช่อง LFCTV เพิ่มเข้ามาในแอพ มีหมายเลขช่อง 515 ให้กดดูได้ แต่ช่องลักษณะเดียวกัน อย่าง MUTV และ Real madrid TV กลับไม่มีเลขช่องให้กด ดันเอาไปอยู่รวมกับช่องถ่ายทอดสดที่จะเป็น pop up

มี smart TV 2 เครื่อง แต่มึกล่องทรูไอดี แค่กล่องเดียว สามารถสลับดูคนละเวลา ทีละเครื่องได้มั้ยคะ