พัสดุขึ้นว่านำจ่ายไม่สำเร็จต้องทำยังไงต่อคะ

แล้ววันที่ 20 ไปรษณีย์ไปส่งตรงกับวันหยุดเราไม่แน่ใจว่าของถึงหรือยังเลยเช็คเลขพัสดุดูปรากฏว่าขึ้นนำจ่ายไม่สำเร็จเราจะทำยังไงต่อได้บ้าง

เราจะร้องเรียนทางไหนได้บ้างครับให้พวกผู้ที่มีหน้าที่ดูแลรับเรื่องหรือปรับปรุงแก้ไขเพราะไม่ใช่ครั้งแรกที่เจอแบบนี้ - เป็นโมเดลที่ต้องทำแบบให้ลูกค้าดูตามกำหนด สั่งขอไประบบขึ้นว่ากำลังนำส่งต้องได้วันนี้

ไม่มีข้อความ

...

วันนี้วันที่16/2/65ค่ะ เมื่อวานเหมือนจะมีของมาส่ง เราก็ไปรร.ตามปกติ ตอนเย็นกลับมาบ้านไม่เห็นของ เพราะปกติต้องมาส่งแล้ว เราเลยเช็คเลขพัสดุ ขึ้นนำจ่ายไม่สำเร็จ เค้าจะมาส่งให้อีกทีมั้ยคะ เลขพัสดุEG553343

ก็คือว่าเราได้สั่งของไปแล้วก็เช็คพัสดุอยู่ตลอดค่ะ พอถึงวันที่ของถึงปลายทางเราก็รอรับแต่ไม่มีสายโทรเข้ามาบอกว่าจะมาส่ง พอเข้าไปเช็คอีกทีขึ้นสถานะว่านำจ่ายไม่สำเร็จ(บ้านปิด)  เราก็เลยงงอะค่ะ วันนี้

เป็นคนที่อาศัยอยู่หอพักค่ะแล้ววันนั้นน่าจะมีคนนำส่งโทรมาแต่ไม่ได้รับเพราะติดงานอยู่ค่ะ จากนั้นประมาณ 2 วันจึงมาเช็คเลขดูพบว่ามันขึ้นนำจ่ายไม่สำเร็จ ต้องทำยังไงต่อคะ? ต้องไปรับที่ไปรษณีย์หรืออะไร เลขพั