ลืมรหัสไอจี sms ส่งไปที่เบอร์ ไม่ได้ใช้แล้ว

ขอคำปรึกษาหน่อยค่ะ คือลืมรหัสไอจีแล้วพยายามทุกอย่างแล้ว ก็เข้าไม่ได้ แล้วเบอร์ที่เคยล็อกอินก็เลิกใช้ไปแล้ว และได้เข้าใช้งานทางเมลล์เพื่อเปลี่ยนรหัส ก็ยังให้ยืนยันรหัสผ่านจาก sms เหมือนเดิม อยากรู้ว่าถ้าสอบถามจากเครื่อข่าย (ทรู) จะสามารถตรวจข้อความให้ได้ไหม อยากใช้ไอจีเดิม 🙁🙁😔