ทำไงดีคืนของไม่ได้รับเงินคืนจาก shopee

เรื่องมีอยู่ว่าคืนของแบบoff lineราคาสองพันเจ็ดร้อยกว่าบาท เค้าให้ส่งของคืนเราก็ส่งของคืนไปแล้วนานแล้ว แต่ตอนนี้ผ่านมาหลายวันยังไม่ได้เงินคืนโทรตามทุกวันเลย ไม่กล้าเสี่ยงซื้ออะไรแพงๆ อีกตรงonline เค้าบอกว่าจะคืนเงินให้วันที่25ตค2564ตอนนี้31ตค64ยังไม่ได้รับเงินคืนเลย จะต้องทำอย่างไรดีแจ้งความได้หรือเปล่ากรณีนี้ค่ะ