ผมใช้อินเตอร์เน็ต True จ่ายราคาเต็ม แต่กลับได้สปีดไม่เท่าตามที่แจ้ง

ตามหัวข้อนะครับ คือเรื่องมันมาจาก ผมสมัครอินเตอร์เน็ต True 1000/200 ใช้ speedshuffle ปรับเป็น 200/1000 จ่ายราคา 699 (ยังไม่รวม Vat)
ปัญหาคือ ผมโดนบล็อคการโหลดและอัพโหลดบิททอเร้นจากความเร็วที่แจ้ง เหลือไม่เกิน 10MB/s ทั้งดาวโหลดและอัพโหลดเลยครับ เวลาที่ผมจะโดนบีบสปีด วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 16.00 น. ถึง 00.00 น. และ วันเสาร์ - อาทิตย์ เวลา 10.00 น. ถึง 00.00 น. ซึ่งผมแจ้งไปแล้วว่าให้ช่วยแก้ไข ทาง 1242 ยอมรับเองว่า ได้จำกัดสปีดตามผมแจ้งไว้ ซึ่งเขาไม่สามารถช่วยอะไรได้เลยครับ ตามเลขใบงานของการแก้ไข (ซึ่งไม่ได้แก้ไข)
ตามใบงาน  2-413774808553  ผมถามไปว่าผมจ่ายราคาเต็มแบบนี้แล้วโดนลดสปีด แล้วไม่ลดค่าบริการให้ผมหน่อยหรอ พนักงานก็ตอบว่าไม่ได้ ผมว่าแบบนี้มันไม่แฟร์อะครับ เราจ่ายเงินก็จ่ายเต็มไม่เคยค้าง มีแต่จ่ายก่อนครบกำหนดอีก แบบนี้ผมจะทนใช้ไปทำไมจริงไหมครับ  มีท่านใดแนะนำอินเตอร์เน็ตที่ไม่บล็อคการโหลดบิทบ้างครับ ผมว่าผมย้ายดีกว่าถ้าโดนเอาเปรียบแบบนี้