windowอัปเดตแล้วขึ้นจอฟ้าควรทำยังไงดีครับ

คือ คอมผมเปิดเครื่องเข้า window มาได้สัก 2 นาที เเล้วจอฟ้าตลอดเลยอะครับ เป็นเพราะอะ ไร เเต่เข้า safe mode ได้ปกติ เเต่เสียงไม่มีอะคับ เล่นเกมไม่ได้ ------> ประเด็นคือว่า อยากให้ช่วยเเก้ ที่ตรงเข้า

ตามหัวข้อเลยครับ ผมเข้าใจว่าถ้าเครื่องมีwindowsที่แถมมากับเครื่อง พอลงใหม่แล้วมันจะกลายเป็นของแท้เลยแต่มันให้activateอย่างนี้ต้องทำยังไงครับ หรือผมข้ามขั้นตอนไหนไปครับ

สวัสดีค่ะพอดีเมื่อคืนนั่งเล่นเฟสอยู่ดีๆก็ขึ้นว่าให้ส่งข้อมูลบัตรประชาชนไปก่อ น30 วัน ก่อนที่เฟสจะโดนปิดถาวรตอนนี้ส่งทุกอย่างไปแล้วค่ะแต่ก็แก้ไขอะไรไม่ได้เลยขึ้นแค่ว่าคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินนี้โปรดก

คอมจอฟ้าครับ window 8 มันขึ้นว่า Your PC ran into a problem and needs to start. We're just collecting some error info, and then you can restart. (0% complete) แก้ยังไงดีครับ ช่วยหน่อยครับ