สอบถามถึงการคืนรถยนต์กับค่าย MG

กระทู้คำถาม

MG MG 6 สินเชื่อรถยนต์ โชว์รูมรถยนต์ ศูนย์บริการรถยนต์

เมื่อประมาณ 4 ปี ที่แล้ว พี่สาวผมเป็นพยาบาลได้ตัดสินใจซื้อ
รถยนต์ยี่ห้อ MG รุ่น MG 6 รถยนต์เก๋ง 4 ประตู มือ 1 ที่จังหวัดกระบี่
และได้ใช้สินเชื่อในการผ่อนชำระกับธนชาติ งวดละ 13,000 บาท

ซึ่งปัจจุบันผ่อนมาได้ 4 ปี (48 งวดโดยประมาณ) คิดเป็นเงิน
มูลค่ามากกว่า 500,000 บาท และยังเหลือค้างชำระอีกประมาณ
24 งวด (2 ปี)

ปัญหาเกิดที่คุณภาพของสภาพตัวรถในทุกๆ ปี ที่มีการใช้งาน โดยจะยกตัวอย่าง
เหตุการณ์สำคัญดังนี้
-ปีที่ 1 ขณะขับใช้งานกระจกด้านข้างคนขับ ฝั่งขวาเกิดการแตก
เสียงดังและกระจกแตกเป็นเม็ดเล็กๆ ทั้งบาน (โดยมีเพียงฟิมส์ยึดเศษกระจกติดไว้ด้วยกันเท่านั้น)
และหลุดออกจากบานกระจกโดยไม่ทราบสาเหตุ ซึ่งมั่นใจได้ว่าไม่ได้เกิดจากการ
ถูกขว้างปาสิ่งของหรืออย่างไร
-ปีที่ 2 ขณะขับใช้งานกระจกด้านข้าง ฝั่งซ้ายเกิดการแตก (อีกฝั่ง)
รูปแบบเดียวกันกับกระจกแตกในปีที่ 1 เลย
-ปีที่ 3 ระบบปรับอากาศพัง (คอมแอร์เสีย) และฟ้าเพดาลภายในตัวรถหลุดล่อนโดยไม่ทราบสาเหตุ
-ปีที่ 4 ปัจจุบัน ขณะขับใช้งานอยู่บนท้องถนนชุดเฟืองเกียร์ถอยหลังไม่สามารถใช้งานได้
ในขณะนั้นหากใช้เส้นทางถนนหลักอาจเกิดอุบัติเหตุถึงแก่ทรัพย์สินหรือชีวิตได้
จึงได้แจ้งศูนย์ส่งช่างมาทำการตรวจสอบและพ่วงลากรถไปยังศูนย์ เพื่อทำการตรตวจซ่อม และต่อมา
ทางศูนย์ได้แจ้งใบเสนอราคาในการซ่อมชุดเกียร์ เป็นมูลค่า 285,000 กว่าบาท

ประเด็น
จากปัญหาข้างต้นแล้วยังมีปัญหาอื่นๆ เพิ่มเติมอื่นแต่เป็นปัญหาเล็กๆ น้อยๆ พอแก้ไขเองได้
ซึ่งทางผู้ใช้รถเป็นผู้หญิง ไม่มีการใช้งานหนักแต่อย่างใด และตลอดระยะเวลา
การใช้รถ 4 ปี ใช้เพียง 53,000 กิโลเมตรเท่านั้น และได้นำรถเข้าศูนย์ซ่อมบำรุงรักษา
เปลี่ยนถ่ายของเหลวตามกำหนดทุกครั้ง (เนื่องจากเป็นรถใหม่ยังไม่กล้าไปที่อื่น)
การจอดก็จะมีตากแดดตากฝนบ้างแต่ไม่ถึงกับตลอด เพราะที่หอพักและที่โรงพยาบาล
มีโรงจอดรถให้ใช้บริการ ผมจึงมองว่าคุณภาพหรือมาตรฐานของรถด้อยมาก
เมื่อเทียบกับรถยี่ห้ออื่น และก่อนหน้านี้ได้ประสานงานเพื่อขอความช่วยเหลือจากเซลล์และศูนย์จำหน่ายรถ
ก็ไม่ได้รับการแก้ไขหรือช่วยเหลือแต่อย่างใด

ฉะนั้นทางพี่สาวผมจึงคิดที่จะคืนรถให้แก่บริษัท และไม่ต้องการผ่อนต่อ เนื่องจาก
ต้องออกค่าใช้จ่ายในการซ่อมเองซึ่งราคาค่าซ่อมที่จะสูง เมื่อเทียบกับอายุและ
การใช้งานรถ ซึ่งไม่มีสภาพความแข็งแรงและคงทนตามมาตรฐานที่กล่าวอ้างไว้เลย
ปัญหาจะค่อยๆ เกิดทีละจุดจากเล็กไปใหญ่ หากเทียบกับรถยี่ห้ออื่นชุดระบบเกียร์หรือ
อุปกรณ์ตัวรถจะไม่พังง่ายๆ เช่นนี้

สิ่งที่จะขอความช่วยเหลือคือ
1.เราจะเรียกร้องความเป็นธรรมได้จากที่ไหนบ้าง / หรือแจ้งได้ที่ไหนบ้าง
2.หากจะคืนรถให้ศูนย์และไม่ประสงค์ขอผ่อนชำระต่อ จะสามารถกระทำได้หรือไม่
3.ถ้าหากเราไม่ผ่อนชำระค่างวดต่อแล้ว และส่งคืนรถให้ศูนย์ จะเป็นอะไรหรือไม่

แก้ไขข้อความเมื่อ

ถูกใจให้พอยต์

สมาชิกหมายเลข 6713808

onsecondthoughts สยอง, สมาชิกหมายเลข 2299222 ทึ่ง, Turbo Brick สยอง, Wr:lOn ขำกลิ้ง, สมาชิกหมายเลข 3829601 ถูกใจ, hgvw ทึ่ง, สมาชิกหมายเลข 6663440 สยอง, ผมก็ไม่รู้ใช้ตั้งว่าชื่ออะไรดี ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 1051213 ทึ่ง, kunimihero ซึ้งรวมถึงอีก 17 คน ร่วมแสดงความรู้สึก

สุดยอดความคิดเห็น

ความคิดเห็นที่ 2

เหมือนจขกท มีเมียมา ๕ ปี

แล้วคิด จะเอาลูกสาวไปคืน แม่ยาย

ถูกใจให้พอยต์

สมาชิกหมายเลข 2021303

พีชไซเดอร์ ขำกลิ้ง, สมาชิกหมายเลข 5895511 ถูกใจ, ย่านวดแมว ขำกลิ้ง, El Patron ขำกลิ้ง, สมาชิกหมายเลข 3829601 ถูกใจ, talkalone ถูกใจ, ก๊าบ ก๊าบ ก๊าบ สยอง, สบู่ถูมือ ถูกใจ, Poulet Frit ขำกลิ้ง, สมาชิกหมายเลข 1099723 ขำกลิ้งรวมถึงอีก 42 คน ร่วมแสดงความรู้สึก

ความคิดเห็นที่ 4

ข้อเท็จจริงก็คือ พี่สาวคุณคิดผิดแต่แรกแล้ว ที่ไปออกรถยี่ห้อนั้น

ตอนนี้ ที่ทำได้ ก็คือ ร้อง สคบ. แล้วก็ ระดมสื่อมวลชน

เอาประเด็นรถคันนี้ ยี่ห้อนี้ ให้มันเป็นข่าวขึ้นบนสื่อทุกแขนง

ครับ

ปล. ใน pantip / ratchada นี่ ก็เวิร์คนะ

ผมจำได้เลยว่า มีเจ้าของรถ MG ZS ที่สนิมผุกร่อนใต้ตัวถังส่วนหน้า (ใต้ท้องเครื่องยนต์)
มาตั้งกระทู้ร้องเรียน พร้อมกับถ่ายภาพ สภาพตัวถังส่วนที่สนิมผุกร่อนโหดๆ นั้น
โพสต์ตั้งกระทู้นี่แหละ และเป็นกระทู้แนะนำอยู่ได้ราวๆ 2 อาทิตย์ แล้วเรื่องก็เงียบ กระทู้นั้นก็หายไป ...
คิดว่า เจ้าของกระทู้ คืนรถสำเร็จ และได้รับการชดเชยคุ้มค่าตามความพอใจเค้าแล้ว

ถูกใจให้พอยต์

สมาชิกหมายเลข 6713036

อาจผ่านการตรวจสอบ ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 2665536 ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 706916 ถูกใจ, KuP ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 3829601 ถูกใจ, Poulet Frit ถูกใจ, optimo team ถูกใจ, ชูวิทย์เป็นแมวที่คล้ายหมู ถูกใจ, จอมสับขาระดับโลก ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 857150 ถูกใจรวมถึงอีก 8 คน ร่วมแสดงความรู้สึก

ความคิดเห็นที่ 3

ถ้าเพิ่งออกรถมา 3 เดือน 6 เดือน แล้วมีปัญหา ยังคุยยากเลย เพราะไม่ใช่เรื่องความปลอดภัย

นี่ใช้งานมา 4 ปี หมด warranty แล้ว ดูเหมือน เอาแต่ได้ มากไปหน่อยนะครับ

กระจกแตก .. อยู่ดีๆมันแตกเองไม่ได้หรอก ต้องมีใครมาปาหิน หรือ อื่นๆ ถ้าเป็น defect ก็ต้องมีคนในคลับเป็น
แอร์พัง .. พังยังไง ? ตู้รั่ว ? คอมพัง ? ท่อรั่ว ? แล้วพังเพราะ ใช้น้ำหอม / ไม่เปลี่ยนกรองแอร์ หรือ ???
เพดานพัง .. จอดตากแดดประจำหรือป่าว ? ใช้ฟิล์มห่วยหรือป่าว ?
เกียร์ถอยพัง .. ยิ่งรถวิ่งน้อย ได้ถ่ายน้ำมันไหม ? ได้เข้าศูนย์ตามกำหนดทุก 6 เดือนไหม ?

ขึ้นศาลไป ยังไงก็แพ้ครับ