นายจ้างถามเรื่องงาน ในเวลางาน ลูกจ้างมีสิทธ์ไม่อ่าน และไม่ตอบหรือไม่ ?

ขอปรึกษาทุกคนค่ะ

ปัจจุบันการสื่อสารทาง Line  แทบจะเป็นช่องทางหลักในการติดต่อสื่อสาร ของเกือบทุกหน่วยงาน
โดยเฉพาะการสื่อสารภายในองค์กร

แต่ปัญหาที่พบคือ เมือไลน์ไปสอบถามเรื่องงาน (ในเวลางาน) พบว่ามีคนจำนวนหนึ่ง
ไม่อ่านและไม่ตอบไลน์ อาจยาวนานข้ามวันจนต้องโทรสอบถาม เพื่อให้ได้คำตอบ

แน่นอนว่าถ้าเป็นเรื่องด่วนคงโทรถามไปแต่แรก  แต่บางครั้งไม่ด่วน และคิดว่าการสื่อสารด้วยข้อความ 
สามารถเข้าใจได้ละเอียดมากกว่า พร้อมทั้งส่งภาพ หรือส่งไฟล์งานได้ด้วย

เราพบปัญหานี้บ่อยมาก (กับพนักงานแค่บางคน) คือไลน์ไปสอบถามแล้วไม่ตอบ
ส่วนมากจะเป็นเรื่องที่เค้าทำเอกสารผิด หรือส่งสินค้าผิด 
เมื่อนานจนไม่ได้รับคำตอบ จนต้องโทรสอบถาม
ได้ความว่า "ไลน์ไม่เด้ง ไลน์ไม่เตือน ไม่ได้เปิดไลน์เลย"    

มีจริงหรอคะ !!  นั่งทำงานออฟิสท้งวัน ไม่ได้ออกไปไหนเลย แต่ไม่ได้หยิบโทรศัพท์มาเปิดไลน์เลย
ให้ log in line ในคอมได้ด้วยค่ะ !!!! 

คนอื่นๆ เจอปัญหานี้มั้ย แก้ปัญหากันอย่างไรบ้างคะ ช่วยแนะนำหน่อย

ขอบคุณทุกความเห็น