สั่งสินค้ากับ shopee แล้วระบบแจ้งว่าจัดส่งสินค้าสำเร็จแต่ไม่ได้รับของ ทำยังไงดีคะ

สอบถามค่ะ ของมาส่งตั้งแต่เมื่อวาน แต่มีปัญหาจากร้านมาเนื่องจากร้านคีย์ผิดเป็นเรียกเก็บปลายทาง แต่เราได้ทำการจ่ายค่าของไปหมดแล้ว พนักงานได้แนะนำให้คุยกับทางร้านก่อนแล้วจะนำมาส่งให้อีกทีในช่วงบ่าย เรารอ

เมื่อคืน เราเช็คเลขพัสดุของ Kerry ขึ้นว่า จัดส่งพัสดุสำเร็จ ลายเซ็นไม่ได้เซ็น เขาแอพส้ม ลายเซ็นเป็นรูปที่ถ่ายรูปมองไม่เห็นอะไรเลย แต่พอกลับบ้านไปถามที่บ้านบอกไม่มีของมาส่ง ของก็ไม่มีโยนเข้ามา เราก็ อ้

ก็คือสั่งของจาก shopee ไป แล้วคือเราเลือกขนส่งไม่ได้ไง ร้านค้าส่งโดย best express (ซึ่งถ้าเลือกได้ ก็ไม่ส่งเจ้านี้หรอก เพราะเคยมีประสบการณ์การณ์แย่ๆ กับเจ้านี้มามากครั้งแล้ว ) เราอยู่ กทม ของมาจาก อุต

ขนส่ง SPX Express ดองสินค้าไม่ส่งสินค้า 6 วัน ร้องเรียนไปก็หลาบรอบกับขนส่งนี้ ก็ไม่เคยปรับปรุง แถมติดต่อเจ้าหน้าของ Shopee ก็ช่วยอะไรไม่ได้ ตอนนี้อยากรู้ว่าเราแจ้ง สคบ ได้มั้ย หรือแจ้งความข้อหายักยอกท