วีซ่าอเมริกา refused

ผมและครอบครัวได้ต่อวีซ่าท่องเที่ยวอเมริกาทางไปรษณีย์ ตรวจสอบ status visa ล่าสุดของผมได้ issued ภรรยาและลูกสาวขึ้นคำว่า refused สถานฑูตเมล์มาบอกลูกสาวนัดสแกนนิ้วมือใหม่ ภรรยาไม่มีการติดต่อมาทางเมล์และโทรศัพท์ขอเอกสารเพิ่มเติมหรือขอนัดสัมภาษณ์เลย ผมอยู่คนละทะเบียนบ้านกับภรรยาและลูกสาว ผมเป็นข้าราชการ ภรรยาพนักงานสายการบินภาคพื้น ลูกสาวกำลังเรียนมหาลัย มึเรื่องสอบถามครับ
- การได้รับ refused ของภรรยาต้องทำอะไรต่อครับ หรือโดนปฏิเสธวีซ่าไปแล้ว