ทำไงดีคะ ตู้บุญเติมกินเงินเราค่ะ

พอดีเราจะไปเติมเงินเข้าช็อปปี้เพลย์ค่ะ เราก็กดทำรายการเสร็จทุกอย่างแล้วค่ะ เรากำลังเอาเงินเข้าตู้บุญเติมค่ะ เราเอาเงินเข้าไปแล้วเรียบร้อย แล้วมันก็ขึ้นว่าไม่สามาถรทำรายการกับเบอร์นี้ได้ค่ะ แล้วมันก็ไม่คืนตังให้เราด้วยค่ะ กินเงินเราไปเลย เงินก็ไม่เข้าในแอพด้วยค่ะ ทำไงดีค่ะ ใครรู้ช่วยบอกหน่อย