โดนร้านใน shopee กล่าวหา

กระทู้คำถาม

คุ้มครองผู้บริโภค กฎหมายชาวบ้าน ร้องทุกข์

ไปซื้อสินค้าใน shopee ต่อมาสินค้าใช้ไม่ได้ เป็นแผ่นเกมส์ครับ ทักแชทไปหาร้านค้าแต่ร้านค้ากลับเงียบไม่ตอบแชทเหมือนพยามปัดความรับผิดชอบ ต่อมาก็ไปรีวิวสินค้าตามจริงว่าใช้งานไม่ได้แต่ถูกร้านตอบรีวิวกลับโดยกล่าวหาผู้ซื้อด้วยข้อความที่ไม่เป็นความจริง แบบนี้จะสามารถแจ้งความดำเนินคดีกับร้านค้าให้ออกมาลบข้อความและรับผิดชอบได้ไหมครับ ตอนนี้เขาบล็อคแชทหนีไปแล้ว เงินก็ไม่แน่ใจว่าจะได้คืนไหม