ลงทะเบียนซิมไม่ได้

ผมซื้อซิมที่ร้านตู้มาได้ประมาณปีกว่า ใช้มาเรื่อยๆ จนปัจจุบัน ผมล็อกอินเข้าทรูไอดีไม่ได้ ต้องยืนยันตัวตน ปรากฏว่าชื่อที่ลงทะเบียนซิมไม่ใช่ชื่อผม ผมจึงติดต่อศูนย์ทรูไปยังแฟนเพจ เหมือนจะโอเคแต่เขาก็ไม่ตา

พึ่งย้ายค่ายเบอร์เดิมจากดีแทคมาทรูมูฟ แต่ลงทะเบียนเปิดซิมไม่ได้ทั้งที่ได้ซิมมาจากศูนย์ และย้ายค่ายได้แล้วเรียบร้อย แสกนqr qodeแล้วขึ้นแจ้งมาแบบนี้