อยากสอบถามหน่อยค่ะ พอดีซื้อซิมทรูมาจากร้านออนไลน์เมื่อ4-5 ปีที่แล้ว แล้วให้ทางร้านลงทะเบียนให้เลย มาเดือนนี้ทางทรู ให้ลงทะเบียนยืนยันตัวตน ให้ใช้บัตรคนที่เคยลงทะเบียนแล้วคือหาร้านค้าไม่เจอแล้ว ไปที่ศูนย์พนักงานก็บอกว่าไม่สามารถทำอะไรได้ รอซิมโดนระงับสัญญาณอย่างเดียว แล้วคือธุรกรรมทุกอย่างคือเชื่อมกับเบอร์นี้หมดเลย มีวิธีแก้ไขมั้ยคะอยากใช้เบอร์เดิมโปรเดิม ถ้าทรูไม่สามารถแก้ได้ อยากสอบถามไปทางAIS ว่ามีวิธีแก้ไขมั้ยคะ จะได้ย้ายค่ายแต่ใช้เบอร์เดิม เราสามารถเช็คได้มั้ยว่าเบอร์ไหนลงทะเบียนซิมไว้ 🥺🥺
ทางทรูให้ยืนยันตัวตนแต่ตอนลงทะเบียนซิมไม่ได้ใช้บัตรตัวเองทำยังไงได้บ้าง