คืนเงิน tmn express ของ lazada คืนสำเร็จแต่เงินไม่เข้า

ผมใช้วิธีคืนเงิน TMN_EXPRESS มันบอกว่าคืนเงินแล้วแต่ เงินมันยังไม่เข้า wallet เลย :/ ทำไงดีครับ

สั่งของใน shopee ไปแล้ว ขนส่งไม่มีการโทรมา สินค้าขึ้นจัดส่งสำเร็จแต่ยังไม่ได้รับของ หลังฐานการจัดส่งก็ไม่ใช่รูปของที่สั่ง ในรูปเป็นชื่อของคนอื่น ถ้ายังไม่ได้จัดส่งจะทำให้ขึ้นว่าจัดส่งสำเร็จทำไมคะ

เราเป็นสมาชิก iqiyi และได้ทำการยกเลิกใน Application แล้ว แต่หลังจากนั้นมีการพยายามมาตัดเงินใน True wallet ซึ่งเราก็ได้เข้าไปกดยกเลิกอีกครั้ง เมื่อเติมเงิน True wallet เข้าไป ก็พบว่ามีการมาตัดเงิน ไป 1

สวัสดีค่ะ เราอยากจะสอบถามว่าเกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นควรจะทำยังไงดีคะ true money wallet เรียกเก็บเงินเราทุกวันเลยค่ะ รำคาญมาก เราเช็คทุกแอปที่ใช้แล้วแต่ก็ไม่พบรายการที่เราสมัครไว้เลยค่ะ ปัจจุบันนี้เราไม

ทางร้านค้าเป็นคนกดยกเลิกเอง ขึ้นสาเหตุ: สินค้าถูกจัดส่งล่าช้าหรือไม่สามารถดำเนินการจัดส่งได้, และก็ขึ้นคืนเงินผ่าน TMN_EXPRESS  แต่ก็ไม่เห็นมีเงินเข้า ไม่แน่ใจว่าทางผมต้องทำเรื่องขอคืนเงินหรือระบ

อีกคำถามคครับวิธีการคืนเงิน TMN_EXPRESSนี่คืออะไรครับขอบคุณสำหรับทุกคำตอบครับ