มีเรื่องสงสัยเกี่ยวกับค่าบริการ
เรื่องมีอยู่ว่า ผมได้ทำการซื้อโทรศัพท์ 13 Pro max พร้อมโปร 1199 บาท
ประเด็นอยู่ที่ โปรใหม่ เริ่มต้นวันที่ 8 ตุลาคม 2564
โปรเก่า หมดวันที่ 10 ตุลาคม 2564 ค่าบริการรายเดือน. 1099 มีส่วนลดรายเดือน 400 บาท
แต่วันนี้บิลออกมาว่า โปรเก่า ไม่มีส่วนลด เพราะปรับโปรใหม่ ในรอบบิล เดิม
ซึ่งผมเข้าใจว่า โปรเก่า ส่วนลดก็เหมือนเดิม โปรใหม่ ตามเงื่อนไข ก็ไม่มีส่วนลด ก็เข้าใจ ตอนนี้ทางทรู ตัดส่วนลดของเดิมทิ้งไป
อยากสอบถามว่าวิธีคิดค่าบริการแบบนี้ถูกต้องและ สมควรกับผู้บริโภค หรือไม่ครับ
วิธิคิดค่าบริการรายเดือน TRUE
เรื่องมีอยู่ว่า ผมได้ทำการซื้อโทรศัพท์ 13 Pro max พร้อมโปร 1199 บาท
ประเด็นอยู่ที่ โปรใหม่ เริ่มต้นวันที่ 8 ตุลาคม 2564
โปรเก่า หมดวันที่ 10 ตุลาคม 2564 ค่าบริการรายเดือน. 1099 มีส่วนลดรายเดือน 400 บาท
แต่วันนี้บิลออกมาว่า โปรเก่า ไม่มีส่วนลด เพราะปรับโปรใหม่ ในรอบบิล เดิม
ซึ่งผมเข้าใจว่า โปรเก่า ส่วนลดก็เหมือนเดิม โปรใหม่ ตามเงื่อนไข ก็ไม่มีส่วนลด ก็เข้าใจ ตอนนี้ทางทรู ตัดส่วนลดของเดิมทิ้งไป
อยากสอบถามว่าวิธีคิดค่าบริการแบบนี้ถูกต้องและ สมควรกับผู้บริโภค หรือไม่ครับ