อยากทราบเหตุผลที่ยกเลิกไม่ส่งสินค้า Lazada

สั่ง Mask ไปวันที่ 10 เดือน 10 ของมาถึงปลายทางตั้งแต่วันที่ 14 ตุลาคม แต่ก็ไม่มาจัดส่งตามที่แจ้ง ไม่มีโทรหาใดๆ ทั้งสิ้น เข้าใจว่าวันนั้นฝนตก แต่ก็ไม่แจ้งอะไรเลย อยู่ๆ ก็ขึ้นสถานะ ขออภัยที่จัดส่งพัสดุไม่สำเร็จ รอไปอีกจนถึงวันที่ 16 ตุลาคม เลยโทรหา Lazada ก็แจ้งปัญหาไป เจ้าหน้าที่บอกจะติดต่อกลับ ก็ไม่มีติดต่อมา พอวันนี้เข้าไปดูสถานะขึ้น บริการจัดส่งพัสดุของคุณถูกยกเลิก ก็งงไปเลยสิ ขอทราบคำตอบจาก Lazada ด้วยครับ