อัพios14.8ไม่ได้

ในโทรศัพท์อัพได้ปกติค่ะ แต่ในไอแพดอัพไม่ได้ มันขึ้นว่า ต้องใช้การเชื่อมต่อกับwifi ในการดาวน์โหลด แต่เราก็ใช้wifi นะคะ เชื่อมกับมือถือเลย รอบก่อนๆอัพได้ แต่รอบนี้อัพไม่ได้ค่ะ😭😭 ( แต่ตรงเครื่องหมายมันไม

คือเราสั่งสินค้าไปแล้วกดยกเลิกค่ะ เราชำระกับบัตรเครดิต พอกดยกเลิกในระบบขึ้นว่าคืนเงินสำเร็จแล้ว แต่ยังไม่มีเงินเข้าในบัญชี ต้องทำยังไงคะ ?? รอมาวันนึงแล้ว

คือผมโดนแบนถาวรยื่นเรื่องไม่สำเร็จ แล้วผมดาวน์โหลดข้อมูลจากบัญชีเดิมแล้ว แต่ถ้าเราจะเอาข้อมูลจากบัญชีเดิมไปเข้าบัญชีใหม่แบบนี้ได้ไหมครับ (ผมดาวน์โหลดมาแล้วแต่ไม่รู้ว่าจะเอาไปทำไรต่อได้ช่วยบอกผมทีครับ)