Realme C21 หน่วยความจำเครื่องเติม Update Android 11 ไม่ได้

เครื่องเราใช้ซิมเทพไว้โทรฟรี เนตฟรีแบบUnlimited อยู่แล้ว ,เก็บเบอร์เดิมไว้แบบE-Sim จะคอยเติมเงินเพื่อรักษาเบอร์ไว้ตลอด แต่พอเช็คยอดเงินทีไรเงินหายหมดตลอด ล่าสุดเพิ่งเติมไป10บาท ผ่านไปไม่ถึงครึ่งชั่วโม

โทรศัพท์เรียลมีขึ้นจอสีขาวแบบนี้ค่ะ อยากทราบว่าสามารถแก้ยังไงได้บ้าง หรือถ้านำไปซ่อมจะเสียประมาณกี่บาทหรอคะขอบคุณล่วงหน้าค่ะ