ต้องการยกเลิก disney + แต่มันยกเลิกไม่ได้ทั้งในแอปแล้วก็ในเว็บ ต้องทำอย่างไงคะ

มี sms จาก AIS แจ้งให้ชำระค่าบริการรายเดือน แพ็คเกจหลักคือ Fixxy 349 พอจะจ่ายกลับมีค่าแพ็คเกจเสริมใช้งานต่อเนื่องติดมาด้วย ทั้งที่ไม่เคยสมัคร เป็นแพ็คเกจ Disney+ Hotstar รายปี ราคา 1,868.22 บาทแถมมาด้

เรื่องจากได้รับข้อความจาก ais เลยพยามจะเข้าไปกดยกเลิก เพื่อป้องกันการต่อแพคแบบอัตโนมัติ แต่ไม่สามารถดำเนินการใดๆ ได้เลย ใครเคยเจอประสบการณ์ ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ

เราสั่งซื้อ Samsung galaxy S25 ultra ผ่าน Ais online store ไปเมื่อวันที่ 10 สิงหาคม 2568 นี้เองค่ะ เช้าวันนี้ (11 ส.ค. 68) พอเข้าไปเช็คในระบบก็ขึ้นว่าสถานะยกเลิก และมี sms ส่งมาว่าเราได้ทำการยกเลิกสิน