ยกเลิกแพ็คเกจรายสัปดาห์ของเกมฟีฟายยังไง(มันไม่หักเงิน)

ตามหัวเลยค่ะ คือเราสมัครแพ็คเกจไปเมื่อปีที่แล้วค่ะ พอครบ7วันมันก็ขึ้นให้รับเพชรอีก ตอนนั้นไม่ได้คิดอะไรค่ะเพราะคิดว่าทุกคนเป็นเหมือนกัน แล้วก็เป็นการเติมเกมครั้งแรกด้วย เรารับเพชรตลอดมาจนมีครั้งนึง มันรับไม่ได้แล้ว ก็เลยไม่ได้คิดไรค่ะ ผ่านมาเดือนนึง มันให้รับอีก ก็เลยงงนิดหน่อยแต่ก็รับค่ะ จนมาปีนี้มีคนสมัครแล้วบอกกันเยอะว่ามันหักเงิน เราเริ่มสงสัยค่ะ แต่ความสงสัยก็เกิดกลายเป็นความกลัวค่ะ เพราะนี่ก็1ปีครึ่งแล้วค่ะที่เราสามารถรับเพชรได้ เราเลยทดลองอยากรู้ว่ามันหักเงินไหมถ้าในบัญชีไม่มีเงินเลยสักบาทมันจะยังรับได้อยู่ไหม พอครบ7วัน เราก็เข้ามาดูเกมในเช้าวันจันทร์เลยค่ะสรุปว่ามันขึ้นให้รับเพชรเหมือนเดิม เลยไปดูประวัติการโอนเงิน ซึ่งไม่มีอะไรเลยค่ะ เราก็งง เลยคิดว่าถ้าเกิดเรามีเงินในบัญชีล่ะมันจะหักไหม เลยรอ7วันเหมือนเดิม พอครบเราเข้ามาดูมันมีให้รับเพชรค่ะ เรากดรับมันก็ขึ้นเพชรให้  เลยรีบเข้าไปในบัญชี เงินก็ยังอยู่เท่าเดิมเลยค่ะ เราก็เริ่มแพนิคละ คิดว่าถ้าเกิดปล่อยไว้แบบนี้นานๆ สักวันมันจะมาเก็บเงินที่เราไหม ไม่ว่าบัญชีทรูมันนี่เราจะมีเงินหรือไม่มีเงิน มันก็ไม่หักค่ะ เพชรเปิดให้รับตลอด เราก็ใช้ทุกครั้ง เพชรไม่ติดลบเลยค่ะ เอาจริงๆก็แอบกลัวเพราะเราใช้เพชรไปแล้ว แต่ระบบไม่หักเงิน แถมเปิดให้รับเพชรต่อเรื่อยๆ กลัวว่าระบบจะมาเก็บเงินทีหลัง ซึ่งมันหลายเดือนแล้วที่รับบเปิดให้รับ ไม่มีการแจ้งเตือนอะไรเลยแล้วพอเป็นงี้ก็เลยหาวิธียกเลิกค่ะ ทำขั้นตอนทุกอย่าง ทั้งเข้าไปที่settingsของระบบios กดโปรไฟล์แล้วกดการสมัครสมาชิกมันขึ้นว่า"ไม่มีการสมัครรับใดๆ" เลยงงมากค่ะ ก็เลยใช้อีกวิธีนึงคือกดเข้าไปในapp store กดโปรไฟล์ ปกติมันจะขึ้นว่า สิ้นค้าที่ซื้อแล้ว ถัดลงมาจะขึ้นว่า "การสมัครรับ" แต่ของหนูมันไม่มี หนูควรทำไงดีคะ แล้วหนูผิดไหมที่ใช้เพชรไปแต่ระบบไม่หักเงิน เพราะมันให้รับอ่ะค่ะ