แฟลชตีของเก็บปลายทางกลับ ทั้งๆที่เราไม่ได้บอก

เจอปัญหาพนักงานแฟลชตีของกลับให้เราทั้งๆที่เราไม่ได้บอก คือเราไม่ได้อยู่บ้านเลยตอนของมาส่ง
พนักงานคนนั้นก็ไม่ได้โทรมาบอกเราก่อน เราเลยบอกเขาไปว่าให้มาส่งวันอื่น แต่เขากลับตีของกลับสะงั้น
ทำให้เรามีเรื่องกับแม่ค้าด้วย แบบนี้ความผิดเราหรือทางขนส่งคะ